Van uitputting naar veerkracht
Samen bouwen aan duurzame thuiszorg
“Thuiszorg, dat is toch vooral koffie drinken bij ouderen?”
Dat cliché leeft hardnekkig, maar staat steeds verder af van de realiteit. In Thuiszorg Puurs–Sint-Amands gingen we samen een intensief traject aan om antwoord te bieden op de toenemende complexiteit van thuiszorg vandaag.
​
Het startpunt was helder én urgent: sinds de coronaperiode was het ziekteverzuim sterk toegenomen en ervaarden medewerkers een aanhoudend hoge werkdruk. Die druk kwam niet uit het niets. Thuiszorgteams staan dagelijks voor complexe zorgvragen bij kwetsbare gezinnen en personen, moeten steeds meer vraaggericht en op maat werken, en botsen tegelijk op mobiliteitsproblemen, planningsdilemma’s en organisatorische grenzen. De rek stond eraf.
​
Vanuit een bevraging bij de medewerkers brachten we samen in kaart waar het knelde. Deze analyse leidde tot een aantal concrete “bouwwerven” waar team en organisatie gericht mee aan de slag gingen. Dat resulteerde onder meer in een herstructurering van de wijkwerkingen, gerichte vorming en opleiding rond nieuwe vaardigheden, en het installeren van een klankbordfunctie waarin coachend leiderschap en eigenaarschap centraal staan.
​
Opvallend in dit traject was de keuze voor een bottom-up aanpak. Een regiegroep, samengesteld uit medewerkers vanop de werkvloer, nam het voortouw in het uitwerken en opvolgen van de bouwwerven. Vanuit dit eigenaarschap ontstond niet alleen betrokkenheid, maar ook energie en creativiteit. We leerden samen om weerstand niet te zien als tegenwerking, maar als een waardevol signaal dat toont waar mensen vastlopen en waar ontwikkeling nodig is.
Mijn rol in dit traject was die van procesbegeleider én inhoudelijk expert: het begeleiden van het veranderproces, het ondersteunen van de regiegroep én het aanbieden van gerichte vorming rond stress, veerkracht en samenwerking. Steeds met aandacht voor het evenwicht tussen draagkracht en draaglast, en voor de mens achter de professional.
​
Dit traject toont hoe investeren in veerkracht geen individueel verhaal is, maar een organisatievraagstuk dat vraagt om visie, structuur en gedragen leiderschap.
Wat kan ik betekenen voor jouw organisatie?
Als klinisch orthopedagoog begeleid ik organisaties in zorg en welzijn die:
-
geconfronteerd worden met hoog ziekteverzuim, stress en uitval
-
zoeken naar manieren om veerkracht duurzaam te versterken, individueel én collectief
-
willen werken aan eigenaarschap, betrokkenheid en coachend leiderschap
-
verandering willen realiseren vanuit de werkvloer, met respect voor weerstand en complexiteit
Mijn trajecten combineren analyse, procesbegeleiding en inhoudelijke vorming, steeds afgestemd op jullie context en uitdagingen. Geen snelle oplossingen, maar duurzame beweging richting werkbaar werk en sterke teams.